1. Если терминал не работает.

Единственным фактом, подтверждающим оплату проезда, является наличие билета. Поэтому, если терминал не работает, пассажир обязан заплатить за поездку наличными водителю или кондуктору и получить билет.

2. Если у пассажира электронный проездной билет, при проверке ему достаточно предъявить чек на оплату проездного. Если такого чека нет, тогда придётся оплатить проезд наличными водителю или кондуктору.

Важно: СМС не может служить фактом оплаты за проезд. Так как нет точной информации, за какую именно поездку произошло это списание.

Обращаем ваше внимание на то, что вы можете оплатить проезд за себя и своих спутников — насколько хватит средств на карте. Проездной можно использовать лишь один раз в течение одной поездки.

Пассажир может проехать в автобусе сам по проездному и с помощью той же карты (точнее, е-кошелька) купить билет своему спутнику.

Карты на предъявителя и именные (е-кошелек) работают на всех маршрутах ПАТП №1: №1, 2, 6, 8, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 25, 28, 36, 42, а также на всех троллейбусах.

Именные карты для школьников и студентов — но только как месячный проездной — действуют на всех маршрутах частных перевозчиков, кроме № 3, 5, 11, 21, 29 и 49. Гражданский проездной не действует также на маршруте 37-Э