8 (800) 200-44-88

Откуда «лишние» списания при оплате проезда картой?

На самом деле они вовсе не лишние. Объясняем, почему так происходит и как проверить действительные списания.

 

Система оплаты проезда бесконтактными банковскими картами работает исправно и без сбоев. Однако пассажиры замечают якобы повторные списания денег уже после оплаты за билет. В чём тут дело?

 

Всё дело в особенности системы — деньги за проезд списываются с карты много позже самой поездки. Именно такие случаи ошибочно и принимают за повторное списание. Хотя это, конечно, не так.

 

Происходит такое потому, что автобус находится в движении, и терминал не всегда может сразу связаться с банком, принимающим платежи. При этом пассажир всё равно получает билет (если его карта не находится в «чёрном» списке). Деньги же банк списывает позднее. Причём такая задержка возможна до 28 суток.

 

Дополнительно вводит в заблуждение информация от банка (например, в СМС), когда там указывается дата списания, а не поездки. Неудивительно, что многие пассажиры принимают такое списание за повторное.

 

Кстати, в ближайшее время начнётся тестирование нового способа информирования пассажиров о списании средств с банковских карт: будет чётко понятно, когда состоялась сама поездка, а когда прошла оплата за неё. Информация об этом будет размещаться в личном кабинете пассажира.

 

А вот по-настоящему лишнее снятие денег может произойти только в случае серьёзного сбоя системы. Но тогда ПАТП № 1 обязательно вернёт деньги пассажирам.

Новости

Показать еще

Обратная связь

Вы можете задать интересующий Вас вопрос через форму обратной связи.


Контакты

Адрес

Вологда, ул. Пушкинская, д. 15

Часы работы

Пн–пт: 09:00–18:00

Номера телефонов

8 (800) 200-44-88